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¿Por qué invertir en Habilidades Humanas?

Es común y muy fácil que las empresas se enfoquen en números y que crean que su producto o servicio por si mismo es la forma de alcanzar los resultados. Muchas veces olvidan que hay personas detrás de esos productos o servicios y son ellos quienes hacen que las cosas sucedan. Son las personas las que mueven los negocios: Personas que sienten, que reaccionan, que vibran, que toman decisiones todos los días.

Según Paul MacLean (1990) y su teoría del cerebro triuno, lo que realmente nos mueve hacia tomar una decisión son los cerebros reptiliano y límbico, los cuales están directamente relacionados con las emociones.

Si son las personas quienes mueven los negocios y las emociones mueven a las personas. ¿Será importante que los colaboradores se sientan felices y seguros en tu organización?

En Conversari creemos que entre mejor sea el ambiente de trabajo, mayor la felicidad de los colaboradores, mayores las ganas de hacer las cosas bien y mejores resultados. No solo lo decimos nosotros, Richard Branson, fundador de Virgin Groups mencionó: “Los clientes no son lo primero. Los empleados son lo primero. Si cuidas de ellos, ellos cuidarán de los clientes”.

Durante mi carrera profesional me ha tocado convivir en diferentes ambientes de trabajo y con diferentes culturas organizacionales, no solamente como colaboradora dentro de una organización sino también desde afuera como consultora o simplemente escuchando los halagos o quejas de familiares y amigos sobre sus empleadores.

Definitivamente me gusta más escuchar a las personas que están orgullosas y se sienten felices en su trabajo y poner mucha atención a lo que los hace sentirse así. Generalmente ciertos puntos coinciden con mi experiencia laboral más feliz y con las diferentes habilidades humanas que podemos desarrollar si reforzamos las Habilidades Humanas:

  • Tienen claro su rol en la organización y lo que se espera de ellos – Comunicación/Liderazgo/Retroalimentación
  • Sus opiniones son tomadas en cuenta – Liderazgo/Retroalimentación
  • Conocen los logros y desafíos de la organización – Comunicación
  • Se sienten respetados y valorados – Liderazgo/Comunicación/Inteligencia Emocional
  • Son productivos – Presentaciones/Manejo del tiempo/Planeación/Design thinking
  • Se sienten seguros con sus equipos y su entorno – Cultura Organizacional/Liderazgo/Retroalimentación
  • Se sienten identificados con sus líderes y lo que viven en su día a día – Cultura Organizacional

Creo firmemente que reforzar las habilidades humanas de los colaboradores es una inversión inteligente. Las universidades brindan los conocimientos técnicos para desempeñarte en uno u otro ramo de la industria. Las habilidades humanas son necesarias en todos los ambientes, agregan un gran valor para poder aplicar los conocimientos técnicos de manera correcta y productiva, y no están incluidas en ningún plan de estudios. Invertir en el desarrollo humano de los colaboradores es invertir en un mejor futuro para la empresa.

En Conversari desarrollamos servicios a la medida para reforzar cualquiera de estas habilidades humanas en tu empresa. Contáctanos a través de Facebook, Twitter, Linkedin o nuestra página web y conoce más sobre nosotros.

Creemos que las organizaciones pueden construir sus futuros ahora enfocándose en la experiencia del cliente, las relaciones a todos los niveles y creando culturas de inovación. Trabajamos en conjunto con las organizaciones e individuos ayudándoles a definir, alinear y accionar su estrategia, el modelo de liderazgo y las formas de comunicación.

Diseñamos programas a la medida de consultoría facilitada y capacitación que crean culturas congruentes y equipos de alto impacto. Demostramos retorno sobre la inversión en productividad, imagen y fectividad.

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