Tom Scott

Capacitación cultural para equipos de servicio mejor alineados

Tom Scott menciona, en su artículo publicado en el boletín de Nearshore Americas, que “la capacitación del servicio al cliente debe ir más allá de los cursos teóricos y actividades genéricas para crear experiencias de inmersión transformativas que reflejen los desafíos reales de recibir llamadas de todo el mundo. Para ganar en el mercado global, se debe poner en práctica el desarrollo del servicio al cliente para su aplicación en el trabajo cotidiano”. Da clic en la imagen para leer el artículo completo.

https://conversari.com/es/archives/staff/tom-scott-2

Creemos que las organizaciones pueden construir sus futuros ahora enfocándose en la experiencia del cliente, las relaciones a todos los niveles y creando culturas de inovación. Trabajamos en conjunto con las organizaciones e individuos ayudándoles a definir, alinear y accionar su estrategia, el modelo de liderazgo y las formas de comunicación.

Diseñamos programas a la medida de consultoría facilitada y capacitación que crean culturas congruentes y equipos de alto impacto. Demostramos retorno sobre la inversión en productividad, imagen y fectividad.

Do NOT follow this link or you will be banned from the site!
Don't miss out! / ¡No te lo pierdas!Latest articles in your inbox / Los últimos artículos en tu email